Posts by Ivo Calon

6 manieren om Snapchat als succesvol marketingkanaal te gebruiken

image-2016-04-08

Snapchat, the rising star in social media. Met een stijging van 69% en dus al meer dan 1 miljoen gebruikers in Nederland, is het niet gek dat Facebook al eens 3 miljard voor dit platform heeft geboden. Het platform past perfect bij de algemene trend om te leven in het hier en nu. Maar niet alleen voor normale gebruikers is dit interessant, Snapchat is ook heel interessant voor bedrijven als nieuw kanaal om de klant te bereiken. Lees hier waarop bedrijven moeten letten om alles uit dit kanaal te kunnen halen.

1.    3 seconden regel

Nee, dit keer gaat het niet over de chips die je op de grond hebt laten vallen. Het gaat over het feit dat je foto’s maximaal 3 seconden moet laten zien. Ondanks dat gebruikers makkelijk kunnen doorklikken is het belangrijk dat het tempo er goed in zit en het mensen niet gaat vervelen. Alleen als je boodschap wat ingewikkelder of langer is, kan je hem iets langer laten zien. Beperk deze posts echter tot een minimum want mensen haken snel af.

2.    Voeg alleen maar toe op “mijn verhaal”.

Gebruikers zitten niet te wachten op meldingen dat een bedrijf hun heeft gesnapt, dit is alleen voor vrienden weggelegd. Zorg dus dat je berichten in “mijn verhaal” staan zodat gebruikers er met de nieuwe functie vanzelf doorheen scrollen als ze ook de verhalen van hun vrienden bekijken.

3.    Duidelijkheid

Zorg dat je berichten duidelijk zijn, mensen moeten meteen kunnen zien waarover het gaat. Plaats dus altijd een tekst met kort het onderwerp van de foto of van het filmpje.

4.    Filmpjes > Foto’s

Filmpjes doen het over het algemeen beter dan foto’s. Zorg echter wel dat 9 van de 10 filmpjes lekker kort zijn, daarbij is 5-8 seconden een richtlijn. Af en toe een langer filmpje mag maar doe er nooit meer dan een per dag.

5.    5 berichten per dag

Maximaal vijf berichten per 24 uur in “mijn verhaal” is de richtlijn voor bedrijven. Als je bij de gesponsorde bedrijven hoort die bovenaan staan bij Snapchat (onder Discover) kan je er meer doen. Maar voor je gebruikers die je toevoegen is het belangrijk dat ze niet eindeloos moeten tikken om naar de verhalen van hun vrienden te gaan. Zorg ook dat het duidelijk is dat de Snaps van jou bedrijf zijn. Plaats dus regelmatig de bedrijfsnaam ergens in de Snap.

6.    Doelgroep

Het grootste deel van de Snapchatters zijn tussen de 14 en 22 jaar. Dus voornamelijk voor bedrijven die deze mensen willen targeten is Snapchat interessant. Snapchat gaat om het hier en nu dus zorg ervoor dat je als bedrijf ook geen “commercials” plaats. Hou het persoonlijk en dus niet teveel editen en knippen. Het moet spontaan overkomen, anders moet je het maar op Facebook zetten.

Best practices

GOGO maakt al veel gebruik van Snapchat. Voor hun is dit natuurlijk een ideaal mediakanaal gezien de jonge doelgroep en de spontane vakantie momenten die ze kunnen delen.

gogo_snapchat
Maar het voornaamste merk dat gebruik maakt van Snapchat is minder voor de hand liggend. Dit is namelijk Taco Bell. In de USA is Taco Bell helemaal booming en ook op Snapchat zijn ze een van de eerste die hier actief gebruik van maken. Door exclusieve acties alleen via Snapchat beschikbaar te maken hebben ze al veel mensen voor zich gewonnen.

tacobell_snapchat

Mogelijkheden

Snapchat brengt vele mogelijkheden met zich mee. Een groot voordeel van Snapchat is om winacties laagdrempeliger te maken. Als jij een selfie moet maken om iets te winnen, is de kans vele malen groter dat je dit doet op Snapchat dan op Facebook. Dit zorgt dus voor meer engagement van de consumenten. Het nadeel t.o.v. Facebook is natuurlijk wel dat er minder e-WOM plaatsvindt.

De “verhaal-modus” van Snapchat is natuurlijk ook ideaal voor tijdelijke aanbiedingen. Als je een barcode Snapt die ze dus binnen 24 uur moeten inleveren, speel je ook in op het hier en nu Snapchat. Omdat de aanbiedingen tijdelijk zijn en consumenten niet weten wanneer er weer een nieuwe komt, is de urgentie om hem te gebruiken een stuk groter dan via andere kanalen.

Prevention vs Promotion marketing: the Axe Effect

axe banner

Waarom zouden jongens een flesje deo kopen die aardig prijzig is en verder niet beter tegen een zweetgeur helpt dan andere deodoranten? Waar maakt Axe het verschil? Het antwoord ligt in de promotion versus prevention marketing. Hierin heeft Axe een unieke positie en dat zal ik hieronder verder toelichten.

Prevention Goals

Grofweg zijn er twee doelen van een product of service: iets voorkomen (prevention) en iets veroorzaken (promotion). Denk bij de eerste aan verzekeringen, veilig rijden, anti-roos shampoo, etc. Bij de tweede variant komt het gros van de producten en services aanbod zoals een reep chocola, een boor, de kapper, een geurtje, etc.

Even terug naar de deodoranten. Het core idee van een deodorant is om een zweetlucht te voorkomen. Dit is dus duidelijk een prevention goal en hierop richten ook eigenlijk alle deodorant merken zich. Dit is vooral duidelijk te zien in de onderstaande reclame campagnes van L’Oréal en Nivea.

L’Oréal 

Nivea

nivea_metro white-black-spray nivea

Zoals je ziet wordt er vooral veel aandacht besteed aan geen vlekken in witte en zwarte kleding, en natuurlijk het gebrek aan zweet in de altijd gevaarlijke lichtblauwe bloes.

Promotion goals

Hier differentieert Axe deodorant zich mee ten opzichte van de concurrenten. Axe is namelijk niet bezig met vlekken en zweet. Nee, ze focussen zich op de positieve geur die vrouwen zou moeten aantrekken. Dit past ook goed bij de doelgroep, 14-20 jarige jongens. Deze jongens zitten vol op in de pubertijd waar vrouwelijke aandacht prioriteit nummer 1 is. Verder zal deze doelgroep zich ook minder bezwaard voelen om een deodorant te gebruiken om lekker te ruiken in plaats van een parfum.

axe_effect

 axe_effect_beach

Dus… promotion of prevention?

De keuze voor promotion of prevention heeft natuurlijk vooral te maken met de product of service die je aanbied. Zo zal in 99% van de gevallen een campagne voor een verzekeraar op prevention zijn gericht. Het is namelijk belangrijk dat de campagne overeen komt met de product eigenschappen. Maar je kan ook net zoals Axe productattributen zoeken die je kan koppelen aan nieuwe consumptiedoelen (lekker ruiken i.p.v. niet zweten). Dit kan je promoten en dat geeft natuurlijk een goede kans om je te differentiëren van de concurrent.

Attitudes

Verder is het belangrijk om in je achterhoofd te houden dat bij promotion vaak positieve attitudes (plezier, geluk) horen en bij prevention negatieve attitudes (angst, onzekerheid). Bij negatieve attitudes zijn consumenten meer bereid om aandacht te besteden aan de boodschap. Dit komt voornamelijk door de angst die triggert dat er iets veranderd moet worden. Bij positieve attitudes zoals in veel promotion marketing, wordt er minder aandacht besteed aan de campagne gezien “er niks aan de hand is”. Daarom is het voor Axe extra belangrijk om ervoor te zorgen dat de boodschap heel duidelijk is en er niet teveel poespas gebruikt wordt, gezien de consument er minder aandacht aan zal besteden dan bij de concurrent.
Deze simpelheid zie je ook duidelijk terug in het product design en reclame uitingen. Verder zorgen natuurlijk ook de zeer bekende reclames ervoor dat men de Axe producten kent en weet dat de focus op geur ligt.

Axe-Frica dove_men_careNivea-Men-Stress-Protect

Verschillende deodoranten. Je ziet duidelijk dat Axe het minst drukke design heeft en zo min mogelijk tekst gebruikt.

HelloFresh of ByeByeFresh?

hellofreshbox

HelloFresh is de online “krattendienst” die ingrediënten van maaltijden direct aan huis levert, je hoeft de maaltijd enkel nog maar te koken. Handig voor tweeverdieners die geen tijd hebben om naar de supermarkt te gaan en om te bedenken wat ze willen gaan koken. Echter, de laatste tijd komt deze ambitieuze startup voornamelijk negatief in het nieuws. In deze blog alle punten van HelloFresh waar andere bedrijven nog van kunnen leren.

Do’s

360 graden marketing
Waar je ook kijkt, HelloFresh is aanwezig. Ze hebben zich niet ingehouden met hun marketing budget en promoten op veel kanalen. Facebook, Instagram, Twitter, mailings, door-to-door, etc. Dit heeft er voor gezorgd dat veel mensen met dit nieuwe concept in aanraking kwamen en veel Nederlanders het inmiddels ook geprobeerd hebben. Zeker in de beginfase van een bedrijf en met een nieuw concept is veel communicatie belangrijk.

Sharing is caring
Ambassadeurs van je merk zijn zoals iedereen weet ontzettend belangrijk. Word-of-mouth is een van de sterkste marketing die er is. Daarom spoort HelloFresh hun klanten ook heel erg aan om hun klaargemaakte maaltijden te delen op Instagram en Facebook. Elke maand promoten ze de leukste foto’s op hun eigen pagina en verder kiezen ze elke week iemand met de leukste foto die dan een prijs ontvangt.

hfsocial

Anti commercieel
HelloFresh positioneert zich als een klein niche bedrijf in hun communicatie. Natuurlijk is het bedrijf inmiddels zo groot dat dit lastig wordt om vol te houden maar het zorgt wel voor een persoonlijk gevoelig bij het bedrijf en dat mensen het bedrijf ook de gunfactor geven. Dit is ook een reden dat ze niet veel reclame op TV zullen hebben gezien dit een aanslag is op hun “kleine” positionering.

Dont’s

Verwachte tevredenheid en tevredenheid
De laatste tijd is HelloFresh vaak negatief in het nieuws geweest. Eén van redenen was dat er een aanbieding werd verspreid via kranten en tijdschriften waarbij je een maaltijd box met flinke korting kon bestellen. Kleine lettertjes gaven echter aan dat je er minimaal twee moest bestellen, en je kreeg op de tweede maaltijd box géén korting. Dit was niet duidelijk dus heel veel mensen hebben hier over geklaagd. Dit soort “onduidelijke” marketing is nooit slim voor een bedrijf. Mensen willen niet graag dat ze meer moeten betalen dan dat ze van te voren denken. De verwachte tevredenheid is dan een stuk hoger dan dat de aanbieding daadwerkelijk kan bieden wat zorgt voor negatieve WOM en een kleine kans op herhaalaankopen. Dit soort aanbiedingen moeten ervoor zorgen dat het risico verkleint wordt doordat de instap lager is voor mensen. Het tegenovergestelde werd dus bereikt doordat het vertrouwen van consumenten was geschaad.

hellofreshbon

Agressieve verkoop
Een tweede punt waarvan HelloFresh vaak negatief in het nieuws was gekomen was de agressieve promotie. Mensen werden om de havenklap aangesproken op straat en aan de deur. Natuurlijk werkt deze methode wel om je sales te verhogen, echter zorgt deze methode ook voor veel irritatie en een negatief imago. Verkopers willen natuurlijk hun targets halen en zoveel mogelijk verkopen waardoor ze vaak niet makkelijk af te wimpelen zijn. HelloFresh heeft hier teveel in geïnvesteerd waardoor er teveel mensen hebben geklaagd. Dit is opgepakt door het nieuws wat er voor heeft gezorgd dat hun imago een flinke deuk heeft gekregen.

Naast dat je niet makkelijk van de verkopers af bent, blijkt dat je ook niet zo makkelijk van een HelloFresh abonnement af bent. Als je een abonnement hebt opgezegd wordt je daarna nog constant gemaild en gebeld of je niet terug wilt komen. Dit zorgt weer voor negatieve WOM en daardoor zullen mensen bang zijn in te stappen omdat ze er ook graag weer van af willen indien het niet bevalt.

Zie ook deze aflevering van Zondag met Lubach over de verkoopmethoden van HelloFresh

HelloFresh: Kaf of Koren?

HelloFresh heeft de laatste tijd een deuk opgelopen in vertrouwen door de negatieve nieuwsberichten. Dit zal binnenkort wel afnemen waardoor de sales weer gaan groeien. Echter denk ik niet dat we over 3 jaar nog iets van HelloFresh zullen horen. Online boodschappen doen gaat steeds verder groeien en dit zal HelloFresh gaan vervangen. Het voordeel van niet naar de supermarkt gaan is dan weg en het voordeel van niet zelf meer nadenken over wat je moet koken is ook makkelijk op te lossen.

De AH website doet dit namelijk al, je kan hier verschillende recepten vinden en meteen alle ingrediënten in je winkelmandje doen. Verder kan je ook een soortgelijke box bestellen die HelloFresh ook aanbied. En met de AH bonuskaart kan er ook nog eens precies voorspeld worden welke maaltijden jij normaal kookt en welke soortgelijke maaltijden jij dus lekker vind.

Oftewel, HelloFresh is kaf en in de toekomst verwacht ik veel van de bezorgdienst van de AH. Nu is de bezorgdienst vooral lucratief voor de wekelijkse grote boodschappen, maar hoe meer de norm naar online verschuift, hoe meer ze ook voor kleinere bestellingen goed te gebruiken zijn.

Valentijnsdag is zooo 2012…, toch?

image-2016-02-15

… en toch zijn er nog heel veel bedrijven die op Valentijnsdag inhaken. Net zoals bij Kerstmis, een EK of WK (ben benieuwd waar bedrijven deze zomer mee aankomen…), Olympische Spelen, en dagen als Blue Monday. Menig Nederlander ziet Valentijnsdag als een commercieel feest, puur en alleen voor bedrijven en winkels om meer te verkopen. Maar waarom hoor je er dan nog steeds zoveel over?

Geld

Nou, voornamelijk omdat het inderdaad meer geld in het laatje brengt. Ook al is Valentijn nog niet zo ingeworteld als in de VS, er zijn nog steeds aardig wat mensen die wat extra’s kopen op deze dag voor hun (geheime) liefde. Namelijk 21% van de mensen koopt iets voor Valentijn of gaan voor de gelegenheid uit eten. Wat zorgt voor een extra omzet van 70 miljoen euro. Dit is voor bedrijven toch een behoorlijk aantal. Echter, het aantal dat er iets mee doet gaat wel steeds verder omlaag. In het begin is deze daling veroorzaakt door de economische recessie, maar nu vermoedelijk vooral door de overvloed aan ‘feest’-dagen. Naast de traditionele Moederdag en Vaderdag heb je ook inmiddels: secretaressedag, warme-truien dag, vrouwendag, mannendag, burendag, internationale knuffeldag, doe vriendelijk dag, nationale complimentendag, etc. etc. etc. Elke dag is feest! En met de komst van Social Media wordt je meer en meer op de hoogte gehouden van al deze speciale dagen. Wat dus een belangrijke oorzaak is van het feit dat mensen geen zin meer hebben in de niet traditionele Valentijnsdag.

Fokke-en-Sukke-doen-niet-aan-valentijnsdag-140208(1563)

Marketing

Een tweede reden waarom je er nog zoveel over hoort, is marketing. Valentijnsdag is namelijk wel nog zo groot dat iedereen wel weet welk feest er is op 14 februari. Dit biedt de mogelijkheid voor bedrijven om hier eens lekker creatief op in te haken. Zeker inhakers van grotere bedrijven krijgen veel aandacht. Een goede kans dus om een viral te krijgen. Creativiteit wordt wel steeds meer van belang gezien er nog maar weinig bedrijven zijn die geen viral inhakers proberen te maken. Dit is voor de consument natuurlijk alleen maar positief want concurrentie zorgt dus voor hogere kwaliteit inhakers! Naast het gevoel van liefde en samenzijn, zijn er ook bedrijven die meer inspelen op de mensen de gelukkige singles of enkele die wat problemen ondervinden met de liefde. Ik verwacht dat je deze categorie in de toekomst wel vaker gaat zien, gezien de dalende lijn in Valentijns aanhangers zullen bedrijven hier natuurlijk ook meer op gaan inspelen in het feit dat veel mensen het links laten liggen.

Hieronder de leukste en recente Valentijnsinhakers! Plus nog een handige infographic die je uitlegt hoe je een succesvoller liefdesleven kan krijgen met behulp van je auto.

ns_valentijn

Hallmark:

walkingdead_valentijn

VodafoneValentijn

klm_valentijn

HEMA-Valentijnsdag-2015

Heineken2013

 AH-2014

 

 

Valentijnsdag-inhaker-infographic

Waarom de ‘swoosh’ van Nike een succes is

 nike swoosh header

Een van de simpelste logo’s denkbaar, en toch draagt dit logo een merkwaarde van 24,3 miljard euro. Maar wat maakt dit logo nu een succes? En wat zijn in het algemeen de factoren voor een succesvol logo?

Het logo van Nike staat voor beweging en snelheid. Dit is echter een kleine analyse van het symbool zelf. Na jarenlange reclame en campagnes van Nike staat het symbool voor een immens bedrijf. Het representeert nu sport, urban, just do it, helden, prestaties en nog veel meer.

Het prijslabeltje van de swoosh: 35 dollar

In 1971 is het logo van Nike ontworpen door de studente Carolyn Davidson. Voor dit briljante logo heeft ze maar liefst 35 dollar (!!!) gekregen. Phil Knight, de oprichter van Nike, was niet meteen weg van het logo maar heeft gelukkig toch besloten om het logo te gebruiken. Twaalf jaar later heeft de ontwerpster alsnog een grotere beloning gekregen voor haar bijdrage aan Nike in middel van een Swoosh ring en een aandelen percentage van het bedrijf zelf.

swoosh design

Blue Ribbon Sports

Maar het logo alleen is niet de oorzaak dat Nike groot is geworden. Vroeger heette Nike namelijk Blue Ribbon Sports. Toen de swoosh voor het eerst op de schoenen werd gebruikt had de designer voorgesteld om deze nieuwe lijn ‘Nike’ te noemen. Deze lijn werd zo’n succes dat Blue Ribbon Sports zijn naam naar Nike heeft veranderd en zij dit logo een verder succes hebben gemaakt. Doordat consumenten de swoosh associëren met prestaties an sich in plaats van alleen maar de atletische kwaliteit van de producten, is Nike groter en groter geworden.

3 soorten logo’s

Maar waarom is dit logo van Nike nu zo goed? Om te beginnen zullen we kijken naar welke soort logo’s er nu eigenlijk zijn. Grofweg kan je logo’s in drie verschillende categorieën opdelen.

1. De wordmark

De wordmark is de simpelste variant van een logo en word ook het vaakste gebruikt. Het is namelijk gewoon de naam van het bedrijf op een bepaalde manier geschreven. Sommige bedrijven focussen meer op authenticiteit (Coca-Cola) en andere logos veranderen met de tijd mee (Google).

wordmark logos2

2. Pictorial

Pictoral logo’s werken een beetje als een rebus. De naam van het bedrijf wordt afgebeeld door het logo. Soms kan je direct zien wat er wordt bedoeld maar soms is het ook iets lastiger. Het logo van Lacoste staat namelijk voor de bijnaam van René Lacoste: de krokodil.

pictorial logos

3. Abstract iconography

Deze variant is het meest interessant. Dit zijn namelijk symbolen die vaak niet of nauwelijks te herleiden zijn van of naar het bedrijf. Deze logo’s laten de kracht van marketing zien, dat een random symbool een betekenis krijgt. In deze categorie valt ook onze Nike swoosh.

 adidas logoing logo Pepsi-logo2 nike logomitsubishi

Waarom de swoosh een succes is:

Hierbij moet dan ook de conclusie worden getrokken dat de Nike swoosh gewoon een symbool is. Een symbool is pas iets zodra mensen er waarde aan gaan hechten. Voordat Nike groot werd, keek niemand om als ze de swoosh zagen. Het was gewoon een van de vele symbooltjes die er in de wereld bestaan. Bedrijven hechten veel waarde aan het logo wat ze hebben of gebruiken. Maar het gaat uiteindelijk voornamelijk om wat je met dit logo doet. Het logo an sich zal namelijk weinig betekenis voor mensen hebben,  je moet zorgen dat mensen het gaan associëren met meer dan alleen de afbeelding van het logo. Het logo kan je zien als een glas, en je moet zelf zorgen voor de inhoud. En daarvoor is marketing essentieel, en dit kan Nike als een van de beste.

Porno Marketing

feet

“Sex sells, but how do you sell sex?” Dit is een vraag waar sites als Pornhub en YouPorn tegen aanlopen. Ondanks het taboe wat er nog steeds om deze industrie heerst, heeft natuurlijk ook deze industrie te maken met marketing. Creatieve ads komen hier dan ook vaker voor dan dat je denkt. Maar sinds kort hoeven ‘ook deze websites het niet allemaal meer alleen te doen’. Maandag 18 januari 2016 is namelijk bekend geworden dat Diesel als eerste merk op porno en dating sites gaat adverteren.

Diesel, only the brave

Pornhub heeft in 2015 21.2 miljard bezoekers gehad en staat op plek 64 qua meest bezochte site ter wereld, YouPorn staat op plek 172. Niet meer dan logisch om van al dat verkeer gebruik te maken, aldus Diesel. Diesel zal naast Pornhub ook op de populaire apps Tinder en Grindr gaan adverteren die samen 58 miljoen gebruikers hebben. De creative director van Diesel; Formichetti, is niet bang dat het een mismatch gaat worden.

“Of course, this won’t replace traditional placements on billboards and in magazines but it’s an extension. I want to go where people are. Tinder, Grindr and Pornhub might appear a little left field but it’s Diesel, we can do it, we’re not scared of these places, we’re not high fashion, we are street

Gezien de voorgaande reclame uitingen van Diesel passen deze nieuwe kanalen wel bij hun imago, het is namelijk niet de eerste keer dat ze het fenomeen “Sex Sells” hebben toegepast. Als ze de porno marketing betreden zullen ze waarschijnlijk met nog creatievere advertenties komen.

diesel addiesel ad4

Eat24

Toch is Diesel niet het eerste bedrijf wat op porno sites adverteert. Eat24 (de Amerikaanse versie van Thuisbezorgd.nl) adverteert inmiddels al een jaar op deze sites, en met succes. De conversion rate van deze ads zijn hoger, waarschijnlijk omdat ze er meer tussenuit springen gezien ze nog weinig concurrentie hebben. De huidige advertenties op porno sites bestaan namelijk voor 99% uit andere porno sites. Maar de conversion rate is niet het enige voordeel. Het adverteren op porno sites kost maar liefst 90% minder dan op sites als Google en Facebook. Dit maakt het adverteren toch een stuk aantrekkelijker. eat24

Pornhub’s marketing campagnes

Nu Diesel als eerste grote merknaam het ijs heeft gebroken, zullen misschien meer grote merken zich aangetrokken voelen om op deze markt te adverteren. Zeker de wat rebelsere merken zullen zich meer geroepen voelen. Maar voorheen heeft Pornhub voornamelijk alles op eigen kracht moeten doen. Ze zijn met veel creatieve campagnes en uitgebreide jaarstatistieken (met alles wat je wilt, maar ook liever niet wilt weten), toch regelmatig opgepikt door andere media.

Een van de campagnes was de Titcoin. Pornhubs oplossing voor de economische crisis en de variabele wisselkoersen. Het concept is simpel: een vrouw laat haar borsten aan de bartender zien en die maakt hier vervolgens een (anonieme) foto van die hij via de Titcoin app upload op Pornhub. De vrouw krijgt vervolgens het drankje gratis.

 

Een andere succesvolle campagne was de Wankband. Naast de economie maakt Pornhub zich natuurlijk ook zorgen om moeder Aarde. Vandaar dat de creatieve geesten van Pornhub op dit idee kwamen. Als je deze band om je pols doet dan zorgt beweging ervoor dat energie wordt opgewekt. Met een USB aansluiting kan je vervolgens al je apparaten opladen. Hoef je dus ook nooit meer een powerbank mee te slepen voor je lege iPhone accu!

 

Deze campagnes maken Pornhub tot een van de beste bezochte sites ter wereld.

Ten slotte nog enkele creatieve advertenties van de desbetreffende site:

 

pornhub1

pornhub2

pornhub3

pornhub4

pornhub5

Referenties:

Best visited websites: http://www.alexa.com/topsites/global;0
Pornhub’s jaarlijkse statistieken: http://www.pornhub.com/insights/pornhub-2015-year-in-review
Eat24’s porno advertising methodes:
https://blog.eat24.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/

Online vs offline retailing in 2015

onlinevsoffline2

Naast V&D heeft nu ook Macintosh aangekondigd dat het op omvallen staat. Macintosh is het moederbedrijf van onder meer Scapino, Invito, Manfield en Dolcis. De offline retailers lijken het er zwaar mee te hebben nu ook deze grote namen dreigen weg te vallen uit de Nederlandse binnenstad. Dit lijkt een logische ontwikkeling gezien de stijgende lijn van online winkelen. Het CBS kwam vorige week met de cijfers van online winkelen ten opzichte van het traditionele winkelen.

De cijfers

Onderstaande grafiek geeft aan hoeveel mensen een aankoop hebben gedaan in de afgelopen vier jaar. Gemiddeld gezien heeft 77% van de personen van 12 jaar en ouder iets online besteld in 2015. Met name ouderen in de leeftijdscategorie 65 tot 75 jaar hebben het licht gezien, zoals te zien is in de grafiek. Zij hoeven niet meer per se naar Bart Smit te fietsen wanneer ze hun kleinkinderen een cadeautje willen geven.

onlineaankopen

Online vs Offline

De omzet van online retailing is gestegen met 19% ten opzichte van 2015. Terwijl de omzet van de totale detailhandel maar steeg met 1%. Dit geeft aan dat de online retailing nog steeds sterk aan het stijgen is en dit de komende jaren zo zal blijven gaan. Gezien traditionele winkeliers soms vastzitten aan huurcontracten van winkelpanden, is het lastig voor hen om zich snel aan te passen naar de dalende vraag naar fysieke aankopen. Ook andere vaste lasten zoals vaste werknemers zorgen ervoor dat veel retailers in de problemen komen. In de infographic hieronder kun je goed zien hoe groot de stijging van online retailing is in Nederland.

infographic_thuiswinkel_markt_monitor_q3-page1

Mannen geven meer uit dan vrouwen

Gezien kleding een van de populairste productgroep is om online te kopen, zou je denken dat vooral vrouwen veel online besteden. Echter blijkt uit de cijfers dat juist de mannen een stuk meer besteden. Ze doen niet alleen vaker online aankopen maar geven ook meer uit per aankoop. Mannen kopen namelijk twee keer zoveel online als vrouwen. Omdat mannen voornamelijk duurdere diensten kopen zoals elektronica, software en hardware geven ze per aankoop ook nog eens meer uit.

Traditionele retailing

De traditionele retailers hebben het zwaar. De omgeving in veel binnensteden weegt niet op tegen het gemak van online shoppen. Panden staan leeg wat een onaantrekkelijk beeld geeft. De prijzen van producten zijn hoger gezien de hoge huur die betaald moet worden. Daarnaast is parkeren in de stad is zo duur dat je voor hetzelfde geld 20 pakketjes op een neer kan laten gaan naar je eigen woonkamer.

Traditionele retailing zal meer op de beleving moeten focussen, gezien het product an sich sneller en goedkoper online gekocht kan worden. Verder zijn retailers afhankelijk van de overheid die de huren in de binnenstad zal moeten verlagen en het arbeidsrecht moeten versoepelen om de traditionele retailers competitiever en flexibeler te maken. Hopelijk zullen hierdoor de binnensteden van Nederland levendig blijven waardoor we toch nog gezellig de stad in kunnen gaan.

8 redenen waarom je marketing moet studeren

ilovemarketing2

Zoveel carrièremogelijkheden… zoveel studiemogelijkheden… Wat moet je nu kiezen? De oplossing is makkelijker dan dat je denkt. Het antwoord is namelijk: Marketing! In deze blog de 8 redenen waarom marketing zo mooi is en waarom jij marketing moet studeren. 

1. Marketing bepaalt de strategie van een bedrijf

Je kan een goed product hebben, maar zonder goede marketing ben je nog steeds nergens. In welke markt ga je opereren? Welke segmenten target je? En welk gevoel wil je bij een consument oproepen? Dit zijn allemaal strategische vragen die essentieel zijn voor elk bedrijf en die een marketeer kan beantwoorden.

2. Outside the box denken

Marketing vereist creativiteit en ondernemerschap. Marketing staat niet stil, dus marketeers ook niet. Je moet nieuwe dingen durven en niet bang zijn. Als het in het verleden goed is gegaan, is het jou taak om het in de toekomst nog beter te doen. Lees hier de andere blogs die het creatieve aspect van marketing onderstrepen.

mondopasta

3. Marketeers worden niet vervangen door computers

De automatisering is in opkomst en veel banen zullen hierdoor verdwijnen. Er wordt voorspeld dat onder andere het aantal accountants drastisch omlaag zal gaan in de toekomst. Hier zullen de marketeers echter een stuk minder last van hebben; strategisch en creatief denken zal namelijk niet snel door computers vervangen worden.

mcdonalds

4. Big data is de trend

Juist deze automatisering van processen biedt veel mogelijkheden voor marketeers. Het begrip Big Data wordt om je oren gesmeten en juist voor marketeers is dit heel interessant. Er is meer data dan ooit beschikbaar waardoor marketeers nog beter weten wat de consument wilt. Het gebruik van Big Data staat echter nog wel in de kinderschoenen en veel bedrijven zoeken nog hoe ze er optimaal gebruik van kunnen maken. Hier in de blog van Sean kan je lezen hoe Big Data wordt gebruikt door Netflix.

bonuskaart

5. Creativiteit met inzicht combineren

De big data trend zorgt ervoor dat binnen de marketing de analytische vaardigheden steeds belangrijker worden. Het is voor marketeers dus ook essentieel dat ze met al deze data overweg kunnen. Marketing is dus niet zomaar een creatieve studie maar vergt ook het commerciële denken en de analytische vaardigheden. Dit maakt marketing een diverse vakgebied waar je je op meerdere vlakken kan ontwikkelen.

marketingwithoutdata

6. Massa psychologie

Consumenten hebben vaak niet door dat allerlei factoren hun keuzes beïnvloeden. Denk maar aan jezelf, waarom kies je product A over product B? Niemand zal zeggen dat ze de ene kiezen omdat die een leukere commercial heeft, of omdat die 0,99 cent is i.p.v. 1,00 euro. Toch wordt de keuze voor een groot deel door al deze factoren beïnvloed en het is de taak van de marketeer om hier gebruik van te maken.

Andere voorbeelden zijn:

  • Consumenten kiezen vaak de middelste optie, zoals medium size coffee bij Starbucks maar ook de middelste dekking van zorgverzekeringen. Waarom? Dat kan je lezen in dit artikel van Jeremy Said.
  • Kleuren beïnvloeden hoe je over iets denkt, lees ook deze blog van Dionne.
  • Geur van vers brood zorgt voor meer supermarkt aankopen.
  • Italiaanse muziek in een restaurant zorgt ervoor de mensen eerder Italiaanse gerechten bestellen.
  • Uit smaaktests blijkt dat de meerderheid van consumenten Pepsi lekkerder vind dan Coca Cola
  • In overdekte winkelcentra hangen geen klokken (net zoals in casino’s) zodat de consument niet op de tijd let. Ook galmen de gangen er vaak heel erg door de tegels, waar juist in de winkel zelf vaak tapijt ligt waardoor het daar rustiger is. Hierdoor ben je geneigd om sneller een winkel binnen te gaan.

Lees deze blog van Max als je nog meer voorbeelden wilt zien over hoe consumenten worden beïnvloed.

supermarktchoices

7. Marketing is dynamisch

Voor marketing zijn de huidige trends van levensbelang. Zoals deze blog inspeelt op de trend van rijtjes, waarmee je ook wordt doodgegooid op Facebook. Deze trendgevoeligheid maakt marketing heel dynamisch en divers en marketeers moeten altijd zorgen dat ze up-to-date zijn.

netflix and chill

8. Kans op een baan

De kans op een baan is gelukkig beter dan dat veel mensen op eerste gezicht zouden vermoeden bij marketing. De gemiddelde duur tot een betaalde baan na afstuderen is 3.7 maanden en in 2013 hebben 100% van de marketing management studenten in Tilburg binnen een jaar een baan gevonden. Zeker in de online marketing branche is er heel veel vraag naar starters. En met een gemiddeld bruto start inkomen van 2600 euro hoef je ook zeker niet op een houtje te bijten.

breaking bad money

Heineken Extra Vers: meer imago-booster dan nieuw product

heineken_extra_vers

Vrijdag 13 november heeft Heineken aangekondigd dat zij een nieuw product zal lanceren in de markt. Of beter gezegd, ze lanceren een nieuwe categorie: vers bier. Een gedurfde zet van de Nederlandse marktleider, een nieuwe categorie is namelijk niet gemakkelijk bij de consument onder te brengen en wordt veelal afgeraden door marketeers. De toekomst voor dit nieuwe biertje zal dan ook niet over rozen gaan.

Het concept

Heineken Extra Vers is volgens de fabrikant een biertje wat extra beschermt is tegen tijd, temperatuur en licht. Het bier zal namelijk extra snel vanuit de brouwer naar de supermarkt worden gebracht, heeft een extra laag tegen het licht, en zal plaatsnemen in het koelschap. Yep, dat is dus tussen de prijzige CoolBest en de handige voorgesneden groenten. Het recept van het Heineken bier is nog precies hetzelfde dus veel smaakverschil zal er niet zijn, er wordt alleen aanbevolen dat je hem al binnen 30 dagen drinkt. De adviesprijs van het biertje is €1,09 (een normaal flesje is €0,59) en zal vanaf deze week bij enkele supermarkten te vinden zijn.

 

Waarom?

Vers is de trend en dat weet Heineken natuurlijk ook. Hierop proberen ze in te spelen met dit nieuwe concept. Echter kan ik me niet voorstellen dat Heineken ook echt gelooft dat dit zal aanslaan. Het verschil tussen een normale Heineken en de Extra Vers zal te klein zijn om aan te slaan bij het grote publiek. Het core product blijft namelijk nog precies hetzelfde. Dit neemt niet weg dat er natuurlijk een kleine groep consumenten zal zijn die dit pilsje koopt om onder andere aan te tonen dat ze vers belangrijk vinden en ze bereid zijn om hiervoor te betalen.
Waarschijnlijk is de Extra Vers serie vooral een imago strategie van Heineken. Heineken staat wereldwijd bekend als een premium biermerk. Wereldwijd behalve in Nederland waar het landelijke gezien gelijk staat met concurrenten zoals Grolsch en Jupiler. Het Extra Vers zal het premium imago van Heineken benadrukken door de mooiere verpakking en natuurlijk ook de hoge prijs.

heineken_extra_vers2

De nieuwe Radler

Een simpelere reden kan zijn dat het Heineken een beetje naar hun bol is gestegen. De Amstel Radler (wat onder Heineken valt) is natuurlijk een gigantisch succes geworden. Dit concept was echter niet liefde op het eerste gezicht, Heineken heeft namelijk twee jaar flink moeten investeren om dit aan de man te brengen. Pas het derde jaar begon de Radler reeks winst te maken en nu kunnen ze er al enige tijd de vruchten van plukken.

amstel radler

Conclusie

Als Heineken verwacht het zelfde pad te doorlopen met Extra Vers kan het nog wel eens vies tegenvallen. Hier drie redenen waarom het in tegenstelling tot andere producten geen succes zal zijn:

  • Het heeft geen nieuwe voedingswaarde of ingrediënten (in tegenstelling tot Coca Cola Life)
  • Het product ziet er niet verser of anders uit (in tegenstelling tot een Maestro Burger van McDonalds
  • Het zal geen significante andere smaak hebben (in tegenstelling tot Amstel Radler)

Hoogstwaarschijnlijk zal je Heineken Extra Vers niet of maar geringe tijd in je supermarkt om de hoek vinden. Zie dit nieuwe concept meer als imago campagne waardoor Heineken wordt gezien als innovatief, premium en vers.

YouTube Red: een goede zet van Google?

YouTube, het SOG-en zou niet hetzelfde zijn zonder dit fantastische platform. “Even” een studiepauze inlassen om een fimpje te kijken van een skateboarder die ongelukkig terechtkomt of toch de nieuwe single van Adele bekijken. Google denkt dat dit populaire video platform nog genoeg mogelijkheden heeft om uit te breiden. Daarom introduceert YouTube vanaf 28 oktober (in de V.S.) betaalde accounts waarbij je onder andere geen advertenties meer zal zien; YouTube Red. Echter, zijn geen advertenties wel het belangrijkste doel? Heeft Google niet andere motieven?

Waarom YouTube Red?

Waarom zou je gaan betalen voor YouTube? Wat krijg je ervoor terug? Het nieuwe account concept heet dus YouTube Red en wordt omgeschreven als the ultimate YouTube experience. Voor 10 dollar per maand krijg je:

  • Geen advertenties meer voor video’s
  • Mogelijkheid om video’s offline op te slaan
  • Mogelijkheid om video’s op de achtergrond af te spelen (handig voor muziek op je telefoon)
  • Exclusieve content/series
  • YouTube Gaming app
  • En natuurlijk de YouTube Music app

youtube_music

Ja, je leest het goed, de YouTube Music app. Dat is heel interessant, want Google laat je hiermee muziek luisteren en ontdekken, voor hetzelfde maandbedrag als Spotify. Spotify krijgt er dus een concurrent bij. De extraatjes waarmee YouTube Red zich onderscheid van Spotify zie je in de opsomming staan. Momenteel heeft Google het platform Google Play Music maar YouTube Red lijkt een initiatief om meer met Spotify te concurreren.

Maar Spotify is niet de enige die moet oppassen, want Youtube Red biedt ook series aan van bekende YouTube kanalen. Op dit moment zal dat Netflix nog niet ontwrichten, maar in de toekomst kan dat wel anders zijn als ze dit gedeelte gaan uitbreiden.

De kracht van Google

youtube_Google-Apps

Gmail, Google Drive, Google Translate, Google Play, Android, Google Maps, Chrome, YouTube, Google Plus, de zoekmachine Google zelf… De kracht van Google is hoe al deze platvormen geïntegreerd zijn met elkaar en een totaal pakket aan de consument aanbieden. Dit zorgt ervoor dat iedereen Google gebruikt en YouTube Red bouwt voort om het bereik nog groter te maken.

YouTube Red, kaf of koren?

Word YouTube Red net zo een goede extensie als Gmail of zal het niet aanslaan zoals Google Plus en Google Play Music? Het zal niet makkelijk worden maar Google heeft wel twee belangrijke punten waarom dit toch een succes kan worden:

  • Meer voor minder
  • De totaliteit van Google

Meer voor minder, want voor dezelfde prijs als Spotify krijg je naast de mogelijkheid om alle muziek te luisteren ook nog de extra features zoals geen reclame voor videos, exclusieve content en meer. Verder is de totaliteit handig voor mensen zodat ze maar op één account hoeven in te loggen om zo al hun zaken te kunnen regelen. Mensen zitten niet te wachten op een aparte inlog voor Dropbox, Outlook, Spotify, etc.

Echter, ik denk dat Google nu de verkeerde aanpak voor dit concept heeft gekozen. Momenteel benadrukt Google erg dat je met YouTube Red geen advertenties zal hebben voor YouTube video’s en dat er exclusieve content komt die enkel beschikbaar is voor abonnees.  Ik denk dat dit een slechte zet is gezien voor veel mensen de exclusieve content een vraag begrip is. Wat houd die exclusieve content precies in? Verder is de gemiddelde YouTube-kijker vrij bekend met de geweldige applicatie AdBlock wat de toegevoegde waarde van geen ads sterk beperkt. Mensen zullen niet bereid zijn om voor deze functies 10 dollar per maand te betalen. Sommige functies zou je eerder in een gewone update verwachten dan in een premium pakket. Zie ook het onderstaande concept filmpje, zoals je ziet aan het aantal dislikes wordt het niet heel positief ontvangen.

https://www.youtube.com/watch?v=YL9RetC0ook

 

Ik zou Google aanraden om echt op het YouTube Music gedeelte te focussen. Als Google het neerzet als het een alternatief voor Spotify waarbij nog extra voordelen zitten verwacht ik dat YouTube Red een kans heeft en dat Google dus binnenkort een nog sterker totaalpakket van software bezit. Zo zal Google, stap-voor-stap, groter worden en alle verschillende platvormen proberen te integreren in het algehele Google imperium.