Blog

De Cookiewet & Online Marketing

Wie heeft er niet van gehoord? De populair genaamde cookiewet is medio 2012 in werking getreden, maar wat zijn nu de echte gevolgen voor online marketing?  Eerder hebben we al een blog besteed aan het zogenaamde volg-me-niet register (2011), maar de nieuwe Telecommunicatiewet legt nu definitief vast wat bedrijven online wel en niet mogen zonder de instemming van de bezoeker.

Toestemming
Websites worden tot twee dingen verplicht: informeren over het gebruik van cookies en toestemming voor het plaatsen van cookies. Dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan, want hoe ga je als website om met zogenaamde ‘’third party’’ cookies? We hebben het dan bijvoorbeeld over cookies van Google Analytics die het gedrag van bezoekers volgen. Hiervoor zou de eigenaar van een website dan ook expliciete toestemming moeten vragen. Begin 2013 wordt hiervoor wat toegevoegd aan de wet: voor bescherming van persoonsgegevens mogen ook deze ‘’tracking’’ cookies alleen worden gebruikt met toestemming.

Dataverlies
De grootste zorg voor online marketing is het enorme dataverlies. Een recente test van weer.net liet zo’n 55% tot 80% dataverlies zien, maar volgens sommige schattingen hebben we het al snel over 90%! Je begrijpt waarschijnlijk wel dat dat verdragende gevolgen heeft voor online marketing.

Targeted Marketing
Wanneer je niet meer weet waar jouw bezoeker is geweest, dan is het natuurlijk lastig om een gerichte advertentie te tonen. Dit zou het einde betekenen van advertenties die producten laten zien die je onlangs hebt bekeken. Adverteren wordt niet onmogelijk gemaakt, maar doordat er minder relevante (persoonlijke) advertenties worden getoond, heeft dat natuurlijk wel gevolgen voor het conversieratio.

Er is niet alleen sprake van conversieverlies, maar conversies meten wordt met de cookiewet ook lastiger. Wanneer bezoekers geen cookies toestaan, zal hun bezoek immers ook niet worden geregistreerd, waardoor conversiemetingen veel minder nauwkeurig zullen zijn.

Rechts zie je een overzicht van mogelijke technieken die volgens de wet wel of juist niet zijn toegestaan (bron: Lectric Group).

Gebruikersvriendelijk?
Zoals je in de bovenstaande afbeelding ziet, worden er wel uitzonderingen gemaakt voor cookies die noodzakelijk zijn voor het gebruiken van een webpagina. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan het onthouden van inloggegevens of het plaatsen van producten in online winkelwagentjes. Maar zijn niet alle cookies een onderdeel van de gebruikerservaring op het internet? Duizenden pop-ups die om jouw toestemming vragen, zijn in onze ogen namelijk ook niet bepaald gebruikersvriendelijk. Wellicht streeft de cookiewet dan wel het doel van privacybescherming voorbij en klikken we als een gewillig kuddedier onze privacy weg.

Wat denk jij? Gaan de nieuwe wetten drastische veranderingen brengen in online marketing? Laat het hieronder weten!

Door Emiel & Joep

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.