Privacy update WhatsApp: zijn er ook voordelen?

image-2016-08-30

Tegendeze tijd, zullen veel van jullie al hebben gehoord over het feitdat WhatsApp haar privacy voorwaarden gaat veranderen. Dit houdt in dat WhatsApp in de toekomst persoonsgegevens met Facebook gaat delen. Waardoor vervolgens er een betere advertentie mogelijkheid is. Hetidee erachter (volgens WhatsApp) is dat bedrijven net zoals jouw bank, gericht een bericht aan hun klanten kunnen sturen over bijvoorbeeld een potentieel frauduleuze transactie. Daarnaast zou deze update ook kunnen worden gebruikt voor betere gepersonaliseerde advertenties.

End-to-end encryptie

Eerder dit jaar gaf een update van WhatsApp juist de mogelijkheid om jouw berichten en gedeelde informatie beter te beschermen. Doordat de speciale ‘end-to-end encryptie’ werd toegevoegd, konden overheden en andere instanties vanaf dat moment berichten, foto’s, video’s of spraakmemo’s van gebruikers niet meer traceren.

The next step

Zoals we kunnen zien, is WhatsApp veranderingen aan het doormaken dit jaar. Zoals hierboven zal WhatsApp vanaf nu persoonsgegevens gaan delen met Facebook. Zie deze link voor het originele persbericht. Zoals WhatsApp het omschrijft, kan door deze functie het vinden van vrienden worden verbeterd. Daarnaast is er ook een mogelijkheid dat gerichte reclame wordt afgebeeld in WhatsApp, in plaats van reclame van een merk waar je nog nooit eerder in aanmerking bent gekomen.

De voordelen voor marketeers?

Vele bedrijven zien nu al vele voordelen. Zo kunnen er voortaan WhatsApp berichten worden gestuurd over de verwachte levering, updates of onverwachte gebeurtenissen. Eerder was dit niet toegestaan, maar met de nieuwe voorwaarden dus wel. ABN AMRO gebruikt deze service al een tijdje, en zegt ongeveer 3000 berichten per week te ontvangen met klantenvragen over WhatsApp.

1

Bron: https://www.abnamro.nl/nl/zakelijk/klantenservice/neem-contact-met-ons-op.html

In het verleden konden bedrijven niet veel berichten sturen, aangezien dit anders werd gemarkeerd als Spam. Met de update zal dit dus een goede mogelijkheid zijn voor bedrijven, om zo eindelijk een hoeveelheid informatie te kunnen delen met hun klanten. Whatsapp zou zomaar het nieuwe Facebook kunnen worden. Als dezelfde functies mogelijk worden, zoals chatten met bedrijven, is de kans groot. Hierdoor kan een bedrijf specifieke informatie toesturen naar klanten, en zijn ze hierdoor altijd up-to-date.

Mogelijke nadelen

Een nadeel is dat WhatsApp tot op heden gezien wordt als persoonlijk, en berichten van bedrijven niet verwacht worden. Er zal dus een andere mindset moeten komen. Consumenten zullen het als normaal moeten gaan beschouwen dat ze informatie over bijvoorbeeld hun order via WhatsApp gaan ontvangen. Daarnaast is er een mogelijkheid dat de verzamelde date verkeerd kan worden geïnterpreteerd. Een gevolg hiervan zou kunnen zijn dat de consument in het vervolg naar de concurrent gaat.

Hoe te voorkomen?

Om even praktisch te eindigen. Mocht dit alles je niet aanspreken en wil je voorkomen dat WhatsApp jouw gegeven gaat delen, heb je nog 28 dagen de tijd om dit te veranderen. Er zijn twee opties. De eerste optie omvat het niet accepteren van de nieuwe gebruikersvoorwaarden. Waarschijnlijk zijn deze al geaccepteerd, aangezien het onder de optie meer lezen valt. Mocht je ze nog niet geaccepteerd hebben, klik op deze optie en zet de schakelaar uit.

Mocht je nu net zoals ik de voorwaarden al hebben geaccepteerd, er is gelukkig nog een tweede optie mogelijk. Als je WhatsApp opent, dan naar instelling gaat en daar onder het kopje ‘Account’ kijkt is er een optie ‘Deel mijn informatie’. Deze kan je dat uitschakelen (en je kan dit ook daarna niet meer veranderen), zodat je data niet gedeeld gaat worden met Facebook. Het enige wat op dat moment al gedeeld is, is je nummer.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.