Customer Service bij Sainsbury’s Supermarkets

Customer Service bij Sainsbury’s Supermarkets

De Britse supermarktketen Sainsbury’s is naar mijn idee recentelijk met een sterk staaltje Customer Service in het nieuws gekomen. Na het ontvangen van een brief van de driejarige Lily Robinson klom Customer Manager Chris King in de pen met een brief waarmee hij precies aansloot bij zijn publiek. Zijn reactie […]