Online koopgemak 2.0

Door de jaren heen is het totaal aantal online aankopen enorm gestegen. Opvallend? Misschien. Consumenten hebben namelijk veel redenen om hun aankoop niet online te doen. Veelgehoorde motieven: je kunt je aankoop niet meteen meenemen, een product is niet tastbaar (je kunt het niet passen, voelen, zien of ruiken), een klacht […]

Welk bedrijf stuurt jou de beste e-mails?

Welkom bij alweer een editie van “Markethings.net recenseert”! Dé column waarin bloggers van Markethings.net hun mening geven over een bepaald fenomeen binnen de wijde wereld van marketing. Elke twee weken verschijnt er een nieuwe “Markethings.net recenseert”. Twee weken geleden schreef Babette een blog over Brand Feelings. Deze blog staat helemaal in […]

Deel 5: Online overtuiging door Wederkerigheid

Deze week zijn we alweer aangekomen bij de vijfde editie van onze serie ‘Online Overtuiging’, waarbij de zes overtuigingsprincipes van Robert Cialdini worden toegepast in een online context. Eerder al werden de overtuigingsprincipes ‘Autoriteit’, ’Sympathie’ en ‘Commitment & Consistentie’ behandeld binnen onze categorie “Markethings.net recenseert”! Dé column waarin bloggers van Markethings.net […]

Deel 4: Online Overtuiging door Sociale Bewijskracht

Vandaag presenteert Markethings.net alweer de vierde editie van de serie ‘Online Overtuiging’ waarbij we zes overtuigingsprincipes van Robert Cialdini toepassen in een online context. Deze serie wordt gepresenteerd binnen de categorie “Markethings.net recenseert”! Dé column waarin bloggers van Markethings.net hun mening geven over een bepaald fenomeen binnen de wijde wereld […]

Deel 2: Online overtuiging door Sympathie

We zijn inmiddels aanbeland bij alweer de 10e editie van Markethings recenseert, dé rubriek waarin bloggers van Markethings.net hun mening geven over een bepaald fenomeen binnen de wijde wereld van marketing. Binnen een reeks van zeven artikelen wijden we één artikel aan ieder overtuigingsprincipe van de opperbaas van beïnvloeden: Robert […]

De kracht van een omni-channel strategie

Het snelgroeiende kledingmerk BALR. opende in november zijn eerste fysieke winkel in de Kalverstraat in Amsterdam. Daarmee is het niet de enige online speler die een fysieke winkel opent. Maar waarom doet BALR. dat? Er zijn steeds meer bedrijven die de consument via zo veel mogelijk kanalen proberen te bereiken. […]

Coolblue pakket

Klanten behouden met CRM, wat, hoe en waarom?

Een toenemend aantal concurrenten, lage overstapdrempels en toegenomen transparantie. Allemaal trends waar veel branches mee te maken hebben. Deze ontwikkelingen maken het klanten gemakkelijk om over te stappen naar een concurrent. Aan de andere kant wordt het door de enorme hoeveelheid reclame waar de consument tegenwoordig aan blootgesteld wordt steeds lastiger om […]

1 april, kikker in je bil!

Al decennialang proberen bedrijven en de media goedgelovige mensen voor de gek te houden met 1 april grappen. Zo geloofde half Nederland in 1960 dat de toren van Pisa was omgevallen, omdat het NOS journaal dit berichtte en ik kan me nog goed herinneren dat het jeugdjournaal mij wijs probeerde […]

Coolblue en tevredenheid

Laagste prijsgarantie? Nee, toch liever een glimlach 🙂 Sommige winkels zweren erbij: de laagste prijsgarantie. Veel winkels denken dat het bieden van de laagste prijs dé succesformule is om klanten naar de winkels te trekken. Op televisie worden we doodgegooid met reclames die benadrukken dat de laagste prijs jou, de […]