Webwinkels’ communicatie in aanloop naar Sinterklaas: Over- of underpromising?

Veel Nederlanders kopen (online) cadeaus in aanloop naar Sinterklaas en de feestdagen in december. Echter, de laatste tijd komt veelvuldig in het nieuws dat bestelde pakketjes en cadeautjes niet op tijd binnen komen. Mijn laatste twee online aankopen deden er ook veel langer over dan de afgesproken 1 werkdag levertijd […]