Webwinkels’ communicatie in aanloop naar Sinterklaas: Over- of underpromising?

Veel Nederlanders kopen (online) cadeaus in aanloop naar Sinterklaas en de feestdagen in december. Echter, de laatste tijd komt veelvuldig in het nieuws dat bestelde pakketjes en cadeautjes niet op tijd binnen komen. Mijn laatste twee online aankopen deden er ook veel langer over dan de afgesproken 1 werkdag levertijd […]

Ook de Sint volgt de shopping trends!

De shopping trends veranderen bijna dagelijks. Dat heeft veel invloed op het consumentengedrag van tegenwoordig. Zo ook op het winkelgedrag rond Sinterklaas, wat samen met kerst vaak voor een groot deel van de jaarlijkse omzet vertegenwoordigd van vele retailers. Zo behaalt Bol.com bijvoorbeeld bijna 40 procent van hun omzet in […]