Door te sturen op klantbeleving wordt de klant koning

Een veel gehoorde uitspraak binnen marketing is: ‘de klant is koning’. De vraag is echter hoe je als bedrijf de klant écht centraal stelt en hoe je kan verbeteren op basis van de klantbeleving? In deze blog vind je het antwoord! Klantervaringen worden belangrijker Het wordt steeds moeilijker om als […]

Marketing Event 2017 – Getting Big Value from Big Data

Ieder jaar organiseert een commissie van Asset Marketing het Marketing Event. Hierbij komen verschillende bedrijven spreken over een actueel onderwerp. Afgelopen dinsdag vond het Marketing Event 2017 plaats met als onderwerp: ‘Big Data’. Was je er niet bij? Geen zorgen! In deze blog vat ik de belangrijkste lessen van de avond samen.

Master Thesis: Continue merkimago-inzichten door het monitoren van social media

Trends in marketing onderzoek zorgen ervoor dat innovatie noodzakelijk is in de manier waarop merkimago’s onderzocht worden. Dit wordt gestuurd door de wens om continue inzichten te krijgen in de (veranderende) merkpercepties van consumenten. Voor mijn thesis, voor de master Marketing Research aan Tilburg University, heb ik onderzoek gedaan naar […]